Kundsupport

010 – 777 10 00

Kontakta oss

Inloggning krävs

Sidan du försöker komma åt kräver att du har ett konto och är inloggad.

Vänligen logga in och försök igen.

Saknar du konto?

För att komma åt vissa delar av Vaxxa.se behöver du ett konto.

Registrera dig snabbt och enkelt genom att klicka på knappen nedan.

Det kostar ingenting att ha ett konto på Vaxxa.se

Tipsa en vän

Tipsa en vän om att sälja på Vaxxa.

Om ditt tips leder till en publicerad auktion får du ett presentkort hos Matsmart.se till ett värde av 250 sek.

Du måste själv informera om tipset till din vän och auktionen måste publiceras för att priset ska tilldelas. Du får tipsa flera personer.

Vem vill du tipsa?

Transportinstruktioner

Köpare kan begära en prisuppgift på transport från Vaxxa. Köparen bokar själv sin transport med valfri speditör. Vaxxa har avtalade priser för bokningar av objekt från Vaxxa.se

Nedan finner ni instruktioner för vad en transport kan innebära för dig som säljare.

För Paket - DHL

För Pall - DHL

Lasthjälp krävs vid all transport annat än paket och pall. För redskap bör du ha en lastare eller truck som du kan assistera transportören med.

Biltransport - Axess

  • Nycklar tillgängliga
  • Greppbara (inte vara inparkerade eller insnöade)
  • Startbara (inte vara urladdade, sakna drivmedel etc.)
  • Körbara (inte ha punktering, trasig växellåda eller icke fungerande bromsar)
  • Transportören ska ej behöva backa ut i trafikerad gata eller backa långa sträckor på upphämtningsplatsen.
  • Objektet ska gå att nå utan att chauffören behöver bryta mot trafikbestämmelser.

Maskintransport - BDX

  • Gäller allt inom entreprenad, lantbruk, skogsbruk, semester & fritidsfordon samt större industrimaskiner.
  • Även icke körbara fordon.
  • Lasthjälp krävs
  • Gäller även redskap och stora tillbehör.

Moped/Vespa - DHL

  • Se pallinstruktioner för DHL
  • När objektet sticker ut utanför pallen bokar vi detta på parti/stycke. 
  • Objektet ska vara tömd på bränsle.
  • Objektet ska vara lastat på pall och förankrat. Se exempelbild nedan.

Motorcykel - Kalles Bud

  • Från Gävle och norrut kan vi erbjuda Motorcykeltransport utan krav på pall eller emballering, detta utför Kalles-Bud.
  • Vid transport av MC nedanför Gävle gäller tillsvidare DHL transport och då krävs specialbyggd pall samt fäste och emballering. Se exempelbild för moped/vespa.

Foto- & filminstruktioner

Att tänka på inför publicering

Bilder och filmer är en av de absolut viktigaste delarna av din annons. Bra bilder och filmer är ofta avgörande för om du får bud över reservationspris istället för långt under reservationspris. Då alla objekt säljs utan visning så är detta kritiskt för en lyckad försäljning.

Därför följer exempel nedan för hur du bör fotografera och filma objekten.

Fotografering

Tänk på

1. Se till att objektet är centrerat i bilden.
2. Marginal från kanterna på bilden.
3. Undvik att själv komma med på kort eller att din skugga läggs över objektet.
4. Tänk på vitbalansen. Ej kraftigt blå eller gula bilder.

5. Format 4:3 rekommenderas.

Fota horisontellt

För att presentationen ska bli som bäst på marknadsplatser såväl som på vaxxa.se bör bilden fotas horisontellt.

Fota alla vinklar med marginal

Detta gäller för samtliga objekt. Oavsett om det är en bil, moped, redskap, en dörr eller en stor hjulgrävare.
Fota från alla vinklar. Ta helst flera bilder med små förändringar. Välj sedan ut de bästa vid publicering.

Fota detaljer & närbilder

Om objektet har en hytt eller ett passagerarutrymme fota då alla delar av detta noggrant. Fota även närbilder på instrumentpanel, spakar, extra utrustning, säten, infotainment-system, motorutrymme osv..

Fota skador & anmärkningar

Som en del av upplysningsplikten ska du fota och beskriva skador, skavanker eller andra anmärkningar som en köpare bör vara medveten om. Att utelämna dessa detaljer kan leda till att vi inte tar reklamationsansvaret eller att köpare nyttjar sin ångerrätt.

Film

Filma objektet i drift & stillastående

Film är ett starkt hjälpmedel för att bevisa objektets funktion. Har ditt objekt teknik, utrustning, hydraulik, motor eller liknande så rekommenderar vi att ni filmer dessa delar så gott som möjligt. Är objektet ett redskap eller en lagervara så ber vi er att filma objektet också. Gå runt objektet och filma både på avstånd och detaljer. Skicka sedan filmerna via WeTransfer.com till [email protected] så laddar vi upp filmen/filmerna på YouTube och lägger in på ert objekt. Ange i WeTransfer beskrivningen vilket objekt filmen gäller.

Även för film rekommenderar vi att ni filmar horisontellt.

Aktivera företagskonto

Provisionsbaserad försäljning

Att lyfta moms

Lägg bud som företag / Direktköp som företag

Om du är intresserad av att lyfta moms vid en lyckad affär så är det viktigt att du lägger ditt bud/köper som företag/näringsidkare. Moms redovisas då på avtalen som skickas ut.
Om du lägger bud/köper som privatperson så listas inte moms på avtalen.

Hur gör jag det?
Du budar/köper som företag genom att se till att det står att du är inloggad som företag i undermenyn långt upp till höger på sidan. Det står även “Du lägger just nu bud som Företag” i rutan som visas när du klickar på Lägg bud/Köp nu. Om det inte gör det så klickar du på Växla.

Jag kan inte växla till företag!
Då innebär det att du inte har skapat ett företagskonto. Klicka på knappen “Mitt konto” högst upp till höger när du är inloggad och klicka sedan på “Aktivera företagskonto”. Inom ett par minuter så aktiverar vi då din företagsprofil och du kan enkelt växla till företag och lägga bud/köpa.

Har objektet lyftbar moms?
Om objektet har lyftbar moms så framgår det i budrutan/köprutan ovan. Vid ej lyftbar moms så står det utskrivet under aktuellt belopp, annars anges priset inklusive- & exklusive moms.

Skapa konto - Företag

Skapa konto - Privatperson

Skapa konto

Du måste vara 18 år för att skapa ett konto på Vaxxa.se

Vaxxa.se är tillgängligt för köpare i Sverige, Norge, Danmark och Finland.

Vaxxa.se är tillgängligt för säljare med svenskt företag eller personnummer.

 

Vaxxa.se is available for buyers in Sweden, Norway, Denmark and Finland

Vaxxa.se is only available for sellers in Sweden

Som privatperson kan du vid behov aktivera ett företagskonto i efterhand .

Vill du hantera ett befintligt företagskonto, skapar du ett privatpersonkonto och ber en kollega meddela oss att du önskar tillgång.